{"id":1362,"date":"2021-11-20T12:17:00","date_gmt":"2021-11-20T11:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.der-informationsdesigner.de\/agentur-blog\/?p=1362"},"modified":"2023-01-30T11:07:02","modified_gmt":"2023-01-30T10:07:02","slug":"persuasive-design-psychologie-im-webdesign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.der-informationsdesigner.de\/agentur-blog\/allgemein\/persuasive-design-psychologie-im-webdesign\/","title":{"rendered":"Persuasive Design: Psychologie im Webdesign"},"content":{"rendered":"

Persuasive Design <\/em> – bew\u00e4hrter Bestandteil jedes UX-Design Prozesses, um effizient Conversionziele zu erreichen. Wir geben einen kurzen \u00dcberblick zum Thema Psychologie im Webdesign.
\n<\/p>\n

Persuasive Design im \u00dcberblick<\/em><\/h2>\n

Was ist Persuasive Design?<\/h3>\n

Persuasive Design ist ein spezieller Ansatz der Website-Gestaltung. Wie die Bezeichnung persuasiv nahelegt, liegt der Fokus darauf, den Websitebesucher zu \u00fcberzeugen. Ziel ist es, dass der Nutzer infolge der Wahrnehmung des Designs eine Handlung vornimmt, an die er vor dem Websitebesuch noch gar nicht gedacht hat<\/strong>.<\/p>\n

Er wird durch das optimierte Design insgesamt dahingehend beeinflusst, die Seite h\u00e4ufiger und l\u00e4nger zu besuchen und sie intensiver zu nutzen. So werden beispielsweise Produktverk\u00e4ufe<\/strong> oder das einfache Abonnieren eines Newsletters<\/strong> durch das unterst\u00fctzende Design auf der Seite hervorgehoben.<\/p>\n

Die Gestaltung f\u00fchrt zur Optimierung des Webdesigns<\/a> und zur Steigerung der Resonanz der Websitebesucher. Das Design unterst\u00fctzt die Kundenf\u00fchrung und wird damit zu einem Treiber der Customer Journey. Idealerweise bildet der Ansatz ein wesentliches Element der Online-Strategie und wird im Sinne der Ziele eingesetzt, die mit der Website verfolgt werden.<\/p>\n

Psychologie als Grundlage<\/h3>\n

\u00dcberzeugendes Design basiert auf psychologischen und sozialtheoretischen Theorien. Ein wesentliches Ger\u00fcst f\u00fcr den Ansatz bildet das Werk \u201ePersuasive Technology\u201c<\/em> von B. J. Fogg. Es gilt, Anreize so zu setzen<\/strong>, dass Zielgruppen Vertrauen in die Website und die angebotenen Leistungen entwickeln. Dies gelingt dadurch, dass die Besucher emotional abgeholt werden.<\/p>\n

Im Webangebot erkennen sie idealerweise ihre W\u00fcnsche und Grunds\u00e4tze<\/strong> wieder. Mit der \u00fcberzeugenden Design-Technik gehen Website-Anbieter noch einen Schritt weiter: Sie zielen darauf ab, das Verhalten der Nutzer zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Dabei kommt keinerlei Zwang zum Tragen, sondern vielmehr sozialer Einfluss. Das Design spricht daf\u00fcr nicht nur die bewusste Wahrnehmung der User an, sondern auch ihr Unterbewusstsein. Denn f\u00fcr das Erreichen von Verhaltens\u00e4nderungen spielen unbewusste Prozesse eine wichtige Rolle<\/strong>.<\/p>\n

Wie sehen die Design-Prinzipien aus?<\/h3>\n

Menschen treffen Entscheidungen nicht immer aufgrund rationaler Erw\u00e4gungen. Oft w\u00e4re es sinnvoll, vor einem wichtigen Entschluss verf\u00fcgbare Informationen zu sichten und in die Abw\u00e4gung miteinzubeziehen. Doch in der Realit\u00e4t findet dies h\u00e4ufig nicht statt. Dies mag auch daran liegen, dass vielen Menschen aufgrund von Stress die Ruhe und die Zeit dazu fehlen. Daher entscheiden sie anhand von Kriterien oder Grundlagen, \u00fcber deren Anwendung sie sich selbst oft nicht bewusst sind.<\/p>\n

Der amerikanische Psychologe Robert Cialdini untersuchte in allt\u00e4glichen Situationen, warum Menschen \u201eJa\u201c<\/em> sagen und identifizierte sechs wesentliche Prinzipien der \u00dcberzeugung<\/strong>. Seine Erkenntnisse ver\u00f6ffentlichte er 1984 in dem Buch \u201eInfluence: The Psychology of Persuasion\u201c<\/em>.<\/p>\n

Er identifizierte Prinzipien der \u00dcberzeugung, die auch in den Ansatz des Persuasive Design eingegangen sind:<\/em><\/p>\n